民航资源网2021年10月20日音讯：为打通服务旅客的“最终一公里”，川航在成都双流国际机场推出“行李无忧”全新地上服务产品，最快可在航班抵达1小时内将旅客行李送达指定地址，让旅客完结“行李提取零等候，航班出行零担负”。

  即日起，但凡乘坐川航实践承运的双流机场进出港航班的旅客，经过“四川航空”微信小程序或微信大众号进入“服务大厅”板块，挑选“行李无忧”，可线上下单预定同城行李寄送服务，包括出港航班收件和进港航班寄件两种方式。预定之后将有专人为旅客收取并配送行李，完结人与行李的别离，便于旅客充沛的使用出行时刻，合理规划旅行、会议等行程。

  出港航班收件是指，旅客预定寄件时刻及取件时刻，并提早4小时完结线小时将行李放置于指定寄件地址（酒店前台、寄存处等）。配送人员上门收件后，依照预定的取件时刻将行李送至双流机场T1航站楼动身层8号门的暂时交接点交给于旅客。

  进港航班寄件是指，旅客提早预定寄件时刻及取件时刻并完结线上下单后，在航班抵达双流机场T1航站楼时，川航工作人员将根据预定信息提取旅客邮寄行李，并寄送至指定地址，旅客下机即走，无需再耗时等候邮寄行李。若进港旅客未提早下单，也可在航班抵达后自行提取邮寄行李，前往国内抵达7号传送带对面的川航行李查询货台现场下单，享用行李同城配送服务。

  值得一提的是，此次川航还在“行李无忧”的根底之上晋级了丢失物品寄送服务。此前，一般由川航工作人员发现丢失物品，然后根据相关信息联络旅客承认，再下单快递公司寄送。往后，旅客可经过“四川航空”微信小程序或手机App进入“服务大厅”板块，挑选“丢失物品查询”功用，填写所乘航班信息及丢失物品类型完结自助查询，在拨打川航行李查询热线核对承认后，填写寄送请求委托书即可处理丢失物品寄送服务。

  近年来，川航借力数字化赋能，从航空出行全链条着手，不断为旅客供给更优质的服务，一直为“公民夸姣航空出行”而尽力：针对没有邮寄行李的旅客设置根底经济舱，下降旅客出行本钱；针对有特别座位需求的旅客敞开付费选座产品，满意旅客出行需求；针对“从蓉转”旅客推出中转服务保障系统，旅客可线上预定酒店、处理入住……跟着2021年冬航季的敞开，“行程无忧”地服产品将与川航的特征空中服务相结合，为旅客带来更舒适的出行体会。