6月20日，CAPSE揭晓了“第九届航空服务奖”榜单。四川航空接连九年荣获 “最佳航空公司”。一起获评“民航立异前锋奖”、“行李服务提高杰出奖”两个单项奖。

  CAPSE航空服务奖依据旅客实在有效的点评数据和多维度评测规矩选出最佳航空公司/机场、各环节服务奖等多项大奖，是民航范畴最具公信力的奖项之一。2022年，CAPSE共掩盖190家航司，672家机场，126028个航班，全年搜集52.5万份旅客实在点评问卷，数据包括全流程各节点的旅客点评，川航以归纳排名第二，行李服务榜首的成果获“最佳航空公司”、“行李服务提高杰出奖”。

  民航立异前锋奖是依据2022年立异事例112家申报企业的申报数量、归纳成熟度、旅客体会环节的事务掩盖率、民航十四五战略接受度、办理要素的亲和度、以及立异延续性六大维度归纳鉴定，终究仅有6家企业获此大奖。

  2022年，川航全年安全飞翔13.4万架次，运送旅客1439.7万人次，运送货邮25.4万吨，航班正常率高于职业平均水平，旅客满意度一向坚持职业领先水平。川航一直秉承“客户至上”的展开理念，聚集“以质量促展开、以质量创效益、以质量树品牌”的展开政策，在多年的服务实践中逐渐构建起一套以“美丽文明”为中心；以“客户需求、旅客体会”为引领；以“优服务、高质量、精细化”为导向；以“全流程服务体会交给”与“服务质量管控”相结合的服务质量办理体系，根本完成了高效的流程规划、精准的服务管控、全面的事务支撑。川航遵循“公民航空为公民”政策，在“才智出行、服务产品立异、成都‘两场一体化’天府纽带打造、跨航司中转联程试点打破”，着力打造了“我国元素 四川滋味”航机餐、“真情客舱”工程、“新禧之旅”“清馨之旅”特征服务、“从蓉转”中转服务、“金熊猫”系列服务产品等众所周知、广受好评的优质服务，努力为旅客供给高质量的航空出行服务。

  川航坚决推进建造“国家级品牌航企”展开政策，统筹抓实“服务引流，品牌赋能”战略，助力推进打造成都“赛事名城”和“国际级重要旅行目的地”城市手刺。刻画品牌靓丽形象，继续推进“两场一体化”建造，助力打造成都国际纽带，两舱休息室旗舰店投用，新款地服/机务制服换装，品牌形象晋级提档。扩展品牌朋友圈，参展我国自主品牌博览会/西洽会/西博会，展开政企沟通，助推当地经济展开，展示品牌实力和企业职责担任；牵手成都大运会签约“官方合作伙伴”，冠名兵乓球、围棋、马拉松等多项公益赛事，在本月国际品牌实验室（World Brand Lab）最新发布的2023年度“最具价值品牌500强”榜单中，“四川航空”品牌以788.39亿元品牌价值再次荣获“我国500最具价值品牌”称谓，排名123位，完成了自2016年参评以来接连八年正增加，品牌建造再谱新篇。